Anwendungen in Microsoft Dynamics™ CRM
Beschreibung
Dieses Produkt vermittelt Kursteilnehmern Kenntnisse zur Verwendung des Microsoft
Dynamics CRM-Produkts. Umfang der im Kurs behandelten Anwendungsfunktionen:
• Vertriebsverwaltung
• Marketingunterstützung
• Serviceverwaltung
• Serviceplanung
Zielgruppe
Microsoft Dynamics CRM-Schulungen eignen sich für alle Personen, die
Microsoft Dynamics CRM in ihrer Organisation implementieren, verwenden, verwalten und
unterstützen oder Beratungen zu Microsoft CRM anbieten möchten. Der Kurs richtet sich
an Vertriebsmitarbeiter, Administratoren, Büroleiter, CEOs und Berater, die die
technischen Aspekte von Microsoft CRM kennenlernen und sich fundierte Kenntnisse zu
den Anwendungsfunktionen aneignen möchten.
Inhalt
- Microsoft CRM-Benutzeroberfläche und Anwendungsterminologie
- Einfache und erweiterte Navigation und Datensatzverwaltung
- Microsoft CRM Client für Outlook-Funktionen sowie Synchronisierung
- Planen und Budgetieren von Aufgaben, die mit Marketingkampagnen verknüpft sind
- Erstellen und Verwalten von Kundenlisten
- Erstellen von Marketingkampagnen
- Verwalten von Kampagnen und Nachverfolgen von Kampagnenreaktionen
- Verwalten von Firmen-, Kontakt-, Lead-, Verkaufschancen- und Aktivitätsdatensätzen
- Vertriebsfunktionalität einschließlich der Verwaltung von Leads, Verkaufschancen,
- Angeboten, Aufträgen, Rechnungen und Produktkatalogen
Dauer
3 Tage
Preis
Inhouse-Seminar
Tagessatz
1.190,-- € excl. MWSt.
1.416,10 € incl. MWSt.
zuzüglich Seminarunterlagen, Verpflegung gegebenenfalls Anfahrt und Übernachtung
Offene Schulung (3 Tage incl. Seminarunterlage)
1.145,-- € excl. MwSt.
1.362,55 € incl. MwSt.
Termine für offene Schulungen auf Anfrage.